商店的服務條款頁面
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購物須知
- 水果屬於保存期限較短的生鮮蔬果類,依現行消保法規定無七天鑑賞期服務
- 若您收到物品後發現有任何問題,嚴重碰傷、壓傷、腐壞等等…(磨損瑕疵5%均為正常範圍)為了保障您的權益,應立即拍照錄影並於24小時內(到貨日兩日內)與客服連絡,逾期恕不辦理退貨退款。
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- 食菓子鮮果坊販售真正農場契作蔬果,出貨須配合農場採收週期非所有商品皆可立即出貨,為維護新鮮度亦不接受指定日期配送,若有特別需求請另與客服連絡
- 農產品生長過程中因天氣、環境等因素每顆果實會有所不同,亦無法要求每顆果實之口感、甜度、顏色、大小之一致
- 天然果實表面可能有少許枝壓痕、花紋、斑點,屬正常現象,除影響品質不良外不可依上述原因退換貨完美主義者請三思再下單。
- 因物流運送週程中難免造成碰撞或表面損傷,5%為正常果損範圍高標者請物下單。
- 下單後請保持通訊暢通以免因物流聯絡不到,致蔬果因重新配送導致果損增加的風險。
- 生鮮農產品為消保法所定不適用網路購物7天猶豫期購買後不得解除契約,煩請理解後再行下單。
- 滿額免運門檻以一份訂單一個配送地址為限,不同溫層配送滿額門檻分開計算。
- 網頁圖片因拍攝關係與實際商品可能有色差,請以實際收到商品為主。
- 基於食品衛生安全考量,退換貨商品必須為『全新未經使用』,商品包裝需完整回收,包含購買商品、外盒、內外包裝、隨附文件等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法受理。
- 收貨後應盡速以適當之方式保存蔬果,不得以保存溫層條件不同作為退換貨理由。